Wie filtern wir E-Mails gegen Spam und Viren ?

 Spamfilter einfach erklärt

 Was ist ein Spamfilter?

Ein Spamfilter prüft eingehende E-Mails, bevor sie den eigentlichen Mailserver erreichen. Ziel ist es, unerwünschte Nachrichten (Spam) und potenziell gefährliche Inhalte wie Viren oder Phishing-Versuche zu erkennen und zu filtern – bevor sie im Postfach landen.


 Wie erkennt unser Spamfilter Spam?

Unser Antispam-Cluster verwendet verschiedene intelligente Techniken, um E-Mails zu bewerten:

  • Bayes-Filter
    Lernfähiger Filter, der Muster aus bisherigen E-Mails erkennt.

  • RBLs (Realtime Blackhole Lists)
    Überprüft, ob Absender-IP-Adressen auf bekannten Spam-Listen stehen.

  • SPF, DKIM, DMARC
    Authentifizierungsmethoden, um zu prüfen, ob der Absender echt ist.

  • SpamAssassin
    Analysiert jede E-Mail und vergibt basierend auf Regeln einen Spam-Score (Punktwert).

Basierend auf dem Score entscheidet das System, ob die E-Mail zugestellt, markiert oder abgelehnt wird.


 Unterschied: Blockierter Spam vs. Getaggter Spam

Blockierter Spam (harte Ablehnung)

E-Mails, die einen hohen Spam-Score erreichen oder technisch auffällig sind (z. B. fehlerhafte SPF-/HELO-Angaben), werden nicht zugestellt.

Diese Nachrichten gelten als definitiver Spam und werden vom System abgelehnt. Der Absender erhält eine Fehlermeldung (Bounce).

➡️ Dies wird auch als „harter Spam“ bezeichnet.


Getaggter Spam (markiert, aber zugestellt)

E-Mails mit einem mittleren Spam-Verdacht, bei denen unser System nicht sicher entscheiden kann, ob es sich um Spam oder eine legitime Nachricht handelt, werden zugestellt – allerdings mit einem Hinweis.

Diese E-Mails erhalten im Betreff den Zusatz:

****SPAM***
➡️ Sie können dann z. B. in der Zimbra-Weboberfläche oder in E-Mail-Programmen wie Outlook Regeln erstellen, um solche Nachrichten automatisch in den „Spam“-Ordner zu verschieben oder zu löschen.

 


Saubere E-Mails

E-Mails, die als unbedenklich erkannt werden, werden ganz normal zugestellt.

Wenn Sie trotzdem den Eindruck haben, dass eine solche E-Mail Spam ist, können Sie sie jederzeit in Zimbra manuell als Spam markieren. Das hilft unserem System, in Zukunft noch besser zu filtern.


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